Une expertise construite sur le terrain
TLC Experts, c’est 20 ans d’expérience croisée entre crédit management, juridique et terrain, au service des entreprises qui veulent reprendre la main sur leur poste client, et traiter leurs contentieux sensibles comme une stratégie, pas comme une procédure.
Présentation
Comprendre vite, prioriser, agir
Remettre sous contrôle les postes clients devenus illisibles, fragiles ou trop dépendants de relances réactives. Et accompagner les dossiers contentieux sensibles avec une stratégie sur mesure, jamais standardisée.
Le poste client n’est pas un sujet administratif. C’est un levier de trésorerie, de décision et de maîtrise du risque. Une créance doit être pilotée, documentée et sécurisée avant d’être recouvrée.
Rigueur, confidentialité, lucidité et action. TLC Experts privilégie les décisions utiles, les dossiers solides et les interventions qui laissent l’entreprise plus autonome qu’avant.
TLC Experts
Une double lecture : financière et juridique
TLC Experts a été fondé par Tonia Nicolau, consultante en crédit management et juriste d'entreprise. Son parcours s'est construit dans des environnements exigeants : groupes multisites, croissance externe, contexte LBO, pression cash, structuration de services crédit, management d'équipes et traitement de dossiers contentieux sensibles.
Cette expérience lui permet d’intervenir avec une double lecture, financière et juridique, et avec une posture résolument opérationnelle : pas un rapport à livrer, des dossiers à remettre sous contrôle.
Nos interventions en chiffres
Le niveau des dossiers sur lesquels j'interviens, en un coup d'œil. Des missions à forts enjeux, traitées avec une stratégie sur mesure — jamais une procédure standardisée.
Restructuration complète d'un poste client industriel
Groupe industriel multisites, poste client devenu difficile à piloter. En quelques mois, l'intervention a permis de reprendre entièrement le pilotage du service et de transformer son fonctionnement.
de valeur créée — encaissements, optimisation du poste client et réorganisation durable du service, pour reprendre le contrôle de la trésorerie.
- 230 dossiers contentieux analysés et repris
- Service entièrement restructuré et réorganisé
- Nouveaux indicateurs de pilotage et tableaux de bord déployés
- Processus juridiques et contentieux sécurisés
Pilotage de dossiers à forts enjeux financiers
Prise en charge d'un dossier de 628 K€. Chaque dossier fait l'objet d'une analyse stratégique préalable : solvabilité, sécurisation juridique, choix des procédures et coordination des intervenants.
de créances stratégiques confiées — une stratégie sur mesure, jamais un traitement standardisé.
Externalisation d'un portefeuille de créances
Portefeuille de 30 créances, plus de 1,31 M€. Chaque dossier est analysé individuellement pour définir la stratégie la plus efficace : résolution amiable, sécurisation juridique ou contentieux lorsque nécessaire.
de créances confiées — aucun traitement automatique, chaque créance est étudiée au cas par cas.
Quand la stratégie fait la différence
Créance de 62 K€ déjà traitée sans résultat par une société de recouvrement puis un commissaire de justice. Après analyse, signaux de difficultés du débiteur : mesure conservatoire immédiate, puis stratégie judiciaire et mesures d'exécution ciblées.
récupérés au profit du client, là où recouvrement et commissaire de justice avaient échoué.
Contentieux
Un réseau d'experts mobilisable au bon moment
Au-delà de son expertise interne, TLC Experts s’appuie sur un réseau de partenaires opérationnels : avocats, commissaires de justice, spécialistes du recouvrement, experts en assurance-crédit et conseil financier. L’enjeu est de mobiliser rapidement le bon interlocuteur, y compris pour reprendre des dossiers laissés par d’autres intervenants.
Prestations
Trois axes, une exigence : remettre le poste client sous contrôle
Ni recouvrement standard, ni conseil théorique : une intervention opérationnelle calibrée sur la situation réelle de chaque entreprise.
